Regulamin


Regulamin zakupów sklepu internetowego metalohalogenkowe.pl

Sklep internetowy metalohalogenkowe.pl, działający pod domeną http://www.metalohalogenkowe.pl/ prowadzony jest przez:

Jakuba Bajerlajn,
prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: Febri Jakub Bajerlajn, na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej Prezydenta Miasta Rzeszów pod numerem 11155R.

Siedziba przedsiębiorcy mieści się pod adresem:
ul. Stefana Starzyńskiego 9/23
35 – 508 Rzeszów
Biuro przedsiębiorcy mieści się pod adresem:
ul. Okulickiego 18 lok. 6
35 – 206 Rzeszów

NIP: 813-307-26-00
REGON: 180156432
Nr konta bankowego: 86 1140 2004 0000 3002 4353 5260, BRE Bank S.A.
tel. 17 852 55 45 (od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 do 16.00)
faks: 17 717 38 65
tel. kom.: 664 056 566
e-mail: sklep@metalohalogenkowe.pl

Słowniczek pojęć

1.    Sklep – Sklep internetowy działający pod domeną http://www.metalohalogenkowe.pl/ prowadzony przez Jakuba Bajerlajn.
2.    Sprzedawca – Jakub Bajerlajn.
3.    Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie (konsument lub osoba nieposiadająca statusu konsumenta).
4.    Konsument – osoba fizyczna dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).

§ 1
Postanowienia ogólne

1.    Niniejszy regulamin określa zasady zawarcia i wykonania umowy sprzedaży towarów znajdujących się na stronie Sklepu.
2.    Do korzystania z usług Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu wraz z oprogramowaniem koniecznym dla wyświetlania stron www. Przeglądarki: Firefox (od 3 do 8 lub najnowszej), MSIE (od 6 do 9 lub najnowszej), Opera (od 10 lub najnowszej), Chrome (od 10 lub najnowszej). Wymagana jest obsługa plików Cookiem przez przeglądarkę. 
3.    Przedmiotem sprzedaży są towary prezentowane przez Sklep na stronie http://www.metalohalogenkowe.pl/ w chwili składania zamówienia.
4.    Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej Sklepu podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze nie zawiera kosztów przesyłki.
5.    Oferta sklepu obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
6.    Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów, wprowadzania oraz wycofania towarów, udzielania rabatów na poszczególne towary oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Nie ogranicza to jednak w żaden sposób praw nabytych przez Kupujących; tj. zmiany nie dotyczą potwierdzonych zamówień.
7.    Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną; w przypadku chęci dokonania zamówienia hurtowego, Sklep prosi o kontakt na adres e-mail.

§ 2
Składanie zamówień

1.    Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu można składać przez całą dobę.
2.    W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien dodać wybrany przez siebie towar do koszyka, a następnie podać swoje dane osobowe oraz wskazać sposób dostawy i płatności.
3.    Kupujący może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:
          1)    przelewem na rachunek bankowy Sklepu (w tytule przelewu proszę podać numer zamówienia),
          2)    gotówką przy odbiorze przesyłki (za pobraniem) do rąk pracownika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
4.    Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest poprzez pocztę e-mail lub telefonicznie w terminie 2 dni od złożenia zamówienia; z tym momentem następuje zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
5.    Anulowanie lub modyfikacja zamówienia przez Kupującego jest możliwa do czasu gdy zamówienie nie zostało jeszcze potwierdzone. W tym celu należy skontaktować się ze Sklepem mailem lub telefonicznie.

§ 3
Realizacja zamówień

1.    Warunkiem realizacji zamówienia złożonego przez Kupującego jest podanie przy wypełnianiu formularza zamówienia prawdziwych danych osobowych i kontaktowych.
2.    W przypadku gdy zajdzie podejrzenie błędnego wypełnienia formularza rejestracyjnego lub formularza zamówienia Sklep dołoży wszelkich starań, aby skontaktować się z Kupującym w celu potwierdzenia złożenia zamówienia.
3.    Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy (niedziele i święta) rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
4.    Sklep dołoży wszelkich starań, aby przesyłka została nadana w możliwie jak najkrótszym terminie. Termin realizacji zamówienia wynosi średnio od 1 do 21 dni roboczych.
5.    W przypadku, gdy zamówienie nie będzie możliwe do zrealizowania, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie zawiadomiony, najpóźniej jednak w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zaś Sprzedawca zwróci w tym czasie otrzymaną od Kupującego sumę pieniężną za niezrealizowane zamówienie. Zamiast zwrotu pieniędzy Kupujący może ponadto wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub zakup innego, zamiennego towaru.
6.    Wraz z towarem Kupujący otrzymuje dowód zakupu, tj. paragon lub na życzenie fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę VAT w formularzu zamówienia należy podać dokładne dane odbiorcy konieczne do poprawnego wystawienia faktury.

§ 4
Przesyłki

1.    Sklep realizuje wysyłkę zamówionych towarów za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Wysyłka towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej odbywa się codziennie od poniedziałku do piątku. Wysyłka towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej odbywa się we wtorek i piątek.
2.    Koszty przesyłki doliczane są do zamówienia i ponoszone są przez Kupującego.
3.    Koszty za przesyłkę kształtują się następująco:
        
          1)    za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD (ceny brutto):

Waga paczki

przedpłata

pobranie

Do 10 kg

20,00

25,00

od 10 do 20 kg

22,00

27,00

od 20 kg do 31,5 kg

23,00

28,00


           2)    za pośrednictwem Poczty Polskiej (ceny brutto):

Waga paczki

przedpłata

pobranie

ekonomiczna

priorytetowa

ekonomiczna

priorytetowa

do 0,5 kg

13,00

15,00

15,00

18,00

od 0,5 kg do 1 kg

13,00

15,00

17,00

21,00

od 1 kg do 2 kg

15,00

17,00

19,00

22,00

od 2 kg do 5 kg

17,00

19,00

21,00

25,00


4.    Informacje o kosztach związanych z wysłaniem przesyłki uwidaczniane są także w procedurze składania zamówienia (w formularzu zamówienia).
5.    Realizacja zamówienia może następować w osobnych partiach, o czym Kupujący zostanie poinformowany.
6.    W przypadku doręczeń przesyłek przez firmę kurierską DPD i niezastania Kupującego kurier pozostawia awizo, które należy zrealizować (odebrać) niezwłocznie po jego otrzymaniu w oddziale terenowym DPD (lista oddziałów). Jeśli Kupujący nie odbierze paczki w ciągu 24 godzin może być zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia za przechowywania przesyłki.
7.    W razie przesłania towaru za pośrednictwem przewoźnika, Kupujący obowiązany jest zbadać przesyłkę (art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego). W przypadku uszkodzenia przesyłki Sklep zaleca sporządzenie protokołu uszkodzenia w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie o tym Sklepu poprzez mail. Brak spisania protokołu nie jest równoznaczny z wygaśnięciem prawa Kupującego do złożenia reklamacji, protokół jest jednak pomocny i pomaga w procedurze reklamacji. Brak protokołu uszkodzenia przesyłki może istotnie utrudnić Kupującemu dochodzenie ewentualnych roszczeń od Sklepu oraz ustalenie osoby odpowiedzialnej za uszkodzenie przesyłki.
8.    W przypadku zwrotu przesyłki do Sklepu na skutek jej nieodebrania przez Kupującego niebędącego konsumentem Sklep może żądać od Kupującego niebędącego konsumentem kary umownej w wysokości 36,90 zł powiększonej o 15% wartości zamówionego i nieodebranego towaru. W przypadku umów z konsumentami stosuje się reguły ogólne Kodeksu cywilnego w zakresie odpowiedzialności za szkodę.
9.    W przypadku, o którym mowa w ustępie poprzedzającym Kupujący niebędący konsumentem może ponowić zamówienie w terminie 7 dni od dnia zwrotu. Zamówienie Kupującego niebędącego konsumentem może zostać zrealizowane ponownie tylko w przypadku dokonania przedpłaty/dopłaty powiększonej o koszty nieskutecznego oraz aktualnego doręczenia. W takiej sytuacji Sklep nie nalicza kary, o której mowa ustępie poprzedzającym.

§ 5
Reklamacje

1.    Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji zakupionego towaru.
2.    Reklamacja może być złożona pisemnie na adres Sklepu lub e-mailem na adres: sklep@metalohalogenkowe.pl.
3.    Przed złożeniem reklamacji zalecane jest skontaktowanie się ze Sklepem za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie – pomoże to w sprawniejszym rozpatrzeniu reklamacji.
4.    Odsyłając reklamowany towar Sklep zaleca dołączenie do przesyłki kopii dokumentu sprzedaży oraz informacji o przyczynie reklamacji. Reklamacje złożone przez Kupującego niebędącego konsumentem, bez załączonej kopii dokumentu sprzedaży i/lub bez oryginalnego opakowania, nie będą rozpatrywane.
5.    W przypadku umów zawartych z Kupującymi mającymi status konsumenta, reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.
6.    Konsument traci uprawnienia z tytułu niezgodności zakupionego towaru z umową, jeżeli nie zawiadomi Sklepu o niezgodności zakupionego towaru z umową przed upływem dwóch miesięcy od wykrycia niezgodności.
7.    Reklamacja złożona przez konsumenta rozpatrywana jest w terminie 14 dni.
8.    W przypadku umów zawartych z Kupującymi niebędącymi konsumentami stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty związane z reklamacją będzie pokrywał Kupujący niebędący konsumentem. Sklep nie zwraca także kosztów odesłania towaru w sytuacji reklamacji złożonej przez Kupującego niebędącego konsumentem.
9.    Uprawnienia konsumenta wynikające z niezgodności towaru z umową lub Kupującego niebędącego konsumentem z tytułu rękojmi za wady nie ograniczają uprawnień Kupującego wynikających z gwarancji udzielonej przez gwaranta – na zasadach wskazanych w dokumencie gwarancyjnym.

§ 6
Prawo odstąpienia od umowy i zasady zwrotów

1.    Kupujący mający status konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w Sklepie bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia odebrania towaru przez konsumenta). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem wraz z dokumentem sprzedaży jeśli tym dokumentem jest paragon.
2.    Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
          1)    świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
          2)    świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
          3)    świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
          4)    dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
          5)    umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
          6)    dostarczania prasy,
          7)    usług w zakresie gier  hazardowych.
3.    W razie odstąpienia konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4.    Konsument odstępujący od umowy wysyła towar na własny koszt; koszt ten nie podlega zwrotowi.
5.    Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6.    Sklep zaleca odsyłanie zwracanego towaru w zabezpieczonym opakowaniu.
7.    Pieniądze za towar wraz z kosztami przesyłki poniesionymi przez konsumenta przy zakupie towaru zostaną zwrócone przez Sklep w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy przez konsumenta.
8.    Kupujący nieposiadający statusu konsumenta nie ma uprawnienia do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni. Wobec takich Kupujących zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 7
Rejestracja i ochrona danych osobowych

1.    Kupujący wypełniając formularz zamówienia oświadcza, że podane w nim dane są zgodne ze stanem faktycznym.
2.    Wypełniając formularz zamówienia Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych w celu realizacji i obsługi zamówienia przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
3.    Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
4.    Kupujący zgodnie z powołaną powyżej ustawą ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, możliwość ich poprawiania oraz usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Kupującemu prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych.
5.    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody określonej w § 7  ust. 2 na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Kupującego.

§ 8
Postanowienia końcowe

1.    W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
2.    Niniejszy regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Kupującego będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
3.    Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W sporach wynikłych w stosunkach z konsumentami właściwy jest sąd dla siedziby pozwanego lub miejsca wykonania umowy.
4.    Niniejsza wersja regulaminu dostępna jest w wersji elektronicznej na stronie http://www.metalohalogenkowe.pl/ (zakładka „Regulamin”) od dnia 14. 12. 2011 r.
5.    Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiana regulaminu staje się skuteczna z chwilą zapoznania się przez Kupujących ze zmianą. Zamówienia złożone przez Kupujących przed zmianą regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień regulaminu.
6.    W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości można skontaktować się ze Sklepem mailem, za pomocą formularza udostępnionego w zakładce „Kontakt” lub też telefonicznie, a także listownie na adres siedziby Sklepu.
strona główna \ Regulamin